Información de envío

¿ Cuánto tarda en llegar mi pedido ?

Los envíos en su mayoría son estándar y suelen demorar de 3 a 5 días hábiles y lo envíos en su versión express suelen tardar de 1 a 2 días hábiles. Nuestros almacenes se encuentran en la ciudad de Aguscalientes por lo que el usuario debe hacer un estimado de entrega dependiendo del envío contratado.

¿ En cuál paquetería voy a recibir mi pedido ?

Dependiendo de donde se haga la compra y segun el envío contratado, nuestro equipo de logística decidirá por cual paquetería se mandrá el pedido del cliente, pero en su mayoría los envíos se mandan con PAQUETEXPRESS, FedEx, DHL o estafeta.

¿ Cómo se puede rastrear o localizar un pedido ?

Cuando se termina de procesar un pedido y este se encuentra listo para salir en camino al destino del cliente, procuramos y nos esforzamos por tener un sistema que le permita saber al cliente todo el avance del recorrido logístico. Por lo cual en todo momento el cliente recibirá correos electrónicos con la información del envío y el rastreo directo del pedido.

¿ Qué hacer si mi producto lo recibo en mal estado o deseo cambiarlo ?

Pudes comuicarlo de manera inmediata al departamento de ventas en línea marcando al teléfono (044) 449 142 62 92, o bien puedes hacer la solictud directamente en el link que se muestra más abajo. Te ofrecemos hasta 15 días naturales posteriores a tu compra para efectuar un cambio.
Para efectuarlo debes cumplir con las siguientes condiciones:

  • En caso de la devolución de compra o cambio de producto se debe llenar un formulario ingresando aquí.
  • Estar dentro de los primeros15 días naturales posteriores a tu compra.
  • El producto no debe presentar rastros de uso.
  • Enviar el producto a nuestro centro de distribución.

Información de pagos

¿ Es seguro comprar en Armur Safety ?

Contamos con protocolos de seguridad que son aplicados a las compras de nuestros clientes, los métodos de pago que se hacen en línea cuentan con tecnología de seguridad de clase mundial.

¿ Cuáles son los métodos de pago ?

Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito o débito, también aceptamos pagos por  transferencias SPEI o bien puedes pagar con efectivo en alguna tienda de conveniencia como en seven eleven, farmacias del ahorro, extra o walmart.

¿ Cómo puedo saber si la transacción de pago fue existosa ?

Al realizar el pago se te mostrará una ventana con los detalles del pedido y también te llegará un correo electrónico confirmándote la compra de tu pedido, si al momento de la compra te registraste como usuario del sitio web puedes consultar tu compra en la sección de «Mis pedidos» en tu cuenta.

¿ Cómo puedo facturar mi compra ?

Al momento de finalizar tu compra puedes solicitar tu factura dejando tus datos fiscales, posteriormente cuando el pedido este confirmado recibirás la factura con el PDF y XML. También después de recibir tu pedido, puedes comunicarte a nuestro departamento atención al cliente (449) 142 62 92 y favor de tener cerca tu número de compra u orden de compra para que el operador proceda a tomar los datos y pueda realizar la factura.